Termes & conditions

1 LES RÉSERVATIONS

Lorsqu’une réservation est soumise via notre système de réservation en ligne, les clients recevront un résumé de réservation généré automatiquement par e-mail à l’adresse e-mail fournie dans le formulaire de réservation. Cela ne forme pas de contrat entre nous. Un contrat ne survient que lorsque la réservation est confirmée par écrit par une lettre de confirmation envoyée à nos invités par e-mail.

2 DÉPÔT

Une réservation de vacances est garantie lorsque nous recevons un dépôt non remboursable de 40 du le prix total des vacances et un formulaire de réservation rempli. Avant cette date, la réservation est provisoire et sera tenue pendant un maximum de 6 jours. S’il vous plaît effectuer le paiement en livres sterling par chèque ou par virement bancaire, carte de crédit ou Paypal en utilisant notre système de paiement automatisé sur ce site.

3 PAIEMENT FINAL

S’il vous plaît régler le solde complet des vacances au plus tard 30 jours avant le début des vacances. Si le solde intégral n’est pas payé à temps, la réservation peut être annulée et le dépôt confisqué. Les réservations provisoires effectuées moins de 30 jours avant le début des vacances seront effectuées pendant 24 heures, sauf si le paiement est effectué en totalité.

4 ANNULATION

Dans le cas malheureux où les clients ont besoin d’annuler leurs vacances, moins de 30 jours avant la date de début, nous allons essayer de relouer la propriété et, en cas de succès, nous rembourserons les sommes payées moins le dépôt. Si c’est plus de 30 jours avant la date de début, seul le dépôt sera confisqué.

Par conséquent, nous conseillons vivement aux clients de souscrire une assurance annulation vacances afin de couvrir ces éventualités.

5 DROIT DE REFUSER

Nous nous réservons le droit de refuser toute réservation et, dans des circonstances exceptionnelles, d’annuler ou de modifier les dispositions prises. S’il est nécessaire d’annuler la réservation en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, nous vous rembourserons en totalité tous les sommes qui nous sont payées pour la réservation.

6 ARRIVÉE ET DÉPART

Veuillez arriver après 16:00 le jour de votre arrivée et quitter l’hébergement au plus tard à 10:00 de la date de votre départ pour permettre le nettoyage.

7 OBLIGATIONS D’INVITÉ

Il est interdit de fumer à l’intérieur de l’hébergement.

Nous pourrions avoir besoin d’accéder à l’hébergement des clients pour des raisons d’entretien et nous nous efforcerons de le faire à un moment opportun.

S’il vous plaît être attentif à d’autres clients ou voisins.

L’hébergement ne doit être utilisé que par les invités figurant sur le formulaire de réservation.

S’il vous plaît signaler toute rupture, perte ou dommage afin qu’il soit abordé.

S’il vous plaît laissez l’hébergement dans un état propre et bien rangé, et remettre tous les meubles qui ont été déplacés.

Les clients peuvent être invités à quitter leur logement en raison d’un comportement ou d’un dommage déraisonnable, d’un comportement agressif d’animaux de compagnie ou d’aboiements excessifs, et dans de tels cas, aucun remboursement ne doit être dû.

S’il vous plaît ne pas utiliser la disposition WIFI à des fins illégales.

8 RESPONSABILITÉ

Les propriétaires de Benallack ne sont pas tenus responsables de la perte d’objets de valeur laissés sur les lieux ou aux et ne sont pas responsables des dommages, des dépenses, des accidents, des blessures ou des inconvénients qui peuvent être subis à l’intérieur ou autour de la propriété.

9 SÉCURITÉ

Les clients doivent être responsables de leur propre sécurité et celle de leurs bébés à l’intérieur de la propriété et à l’extérieur.

10 PLAINTES

Nous prenons soin de maintenir notre hébergement à un niveau élevé. S’il vous plaît nous informer immédiatement de tout problème qui peut survenir afin que nous puissions le corriger.